請家長下載安裝完「新北校園通APP」後，利用手機簡訊註冊帳號，若無法註冊成功，請聯絡班級導師確認校務行政系統「學籍資料」記載之「父親行動電話號碼」、「母親行動電話號碼」是否正確，（若只記載母親行動電話，則父親用手機號碼註冊會出現失敗）
如導師幫家長更新完手機號碼還是無法註冊成功，請直接聯繫APP客服專線(02)8072-3456分機552，或請加入「智慧生活e起來」 LINE社群。將有專人解決此類異常問題。